Within the past year, the top quick-service chains experienced a mix of challenges and opportunities as they navigated the ever-changing landscape of foodservice.   QSR - August 01,2023 These brands, known for fast and convenient dining experiences, had to adapt to shifting consumer preferences, technological advancements, and global events that impacted operations. One thing is for certain automation is coming sooner rather than later. A host of companies are tinkering with robotics in the back of house, on the phone, and at the drive-thru. Not for the sake of replacing human bodies, but for the benefit of relieving an already...

DTX1 Wireless Drive Thru Headsets Intercom System Clear orders. Happy customers. Smooth operations. Introducing the DTX1 wireless headset intercom system, designed to revolutionize your drive-thru! Features: Wireless headsets and desktop mic: Communicate comfortably, hands-free.Mix and match headsets: Use any Bluetooth brand, no need for expensive proprietary models.Ultrasonic vehicle detection: Never miss a car, hear beeps and see indicators.Multiple communication options: Headsets, desktop mic, or external speaker/mic boxes.Easy DIY installation: Get up and running fast with simple tools. Benefits: Reduced order errors: Hear and understand every order perfectly.Improved customer experience: Faster service, less frustration.Boosted employee productivity: Effortless communication, happier staff.Durable and weatherproof:...

Automating Drive-Thrus with AI Still a Long Drive: 70% of Orders Need Humans DRIVETHRUCITY Fast-food chains in the US, including Checkers and Carl's Jr., are touting AI-powered drive-thrus as magic bullets to speed up service and cut labor costs. However, the reality behind these "labor-zapping wizards" is more nuanced, as revealed by a key player in the industry.Presto Automation Inc., a company that initially promised a nearly autonomous chatbot for order-taking, attracted significant interest from restaurants grappling with rising wages. They even boasted about OpenAI's Sam Altman as an early investor and leveraged his involvement to promote their technology. Aiming...

Your Neighborhood Coffee Shop Awaits: Budget Breakdown for Your Dream Cafe Coffee, the universal elixir of life, is flowing through the veins of bustling cities and sleepy towns alike. And with the recent surge in appreciation for handcrafted coffee artistry, local coffee shops are brewing up more than just lattes – they're brewing up communities. Thinking of joining the ranks of these caffeinated entrepreneurs? You're in for an invigorating ride! But before you dive headfirst into latte art, let's crunch the numbers and map out your coffee shop journey. DRIVETHRUCITY Startup Costs: Beans, Bucks, and Beyond Remember, location is everything! Rent...

10 Things You Should Never Do At The Drive-Thru The introduction of drive-thru windows changed the way we dine forever. From McDonald's to Taco Bell, nearly every fast food chain has a drive-thru where you can conveniently order a Big Mac or Crunchwrap without leaving your car. But don't get too cozy. Just like dining at a restaurant, there is still etiquette you should adhere to when in line for a Frappuccino. DRIVETHRUCITYWe scoured Reddit, from SubReddits for all fast food employees to ones dedicated specifically to McDonald's and Starbucks, for what not to do at the drive-thru. And we ended...

The COVID-19 pandemic has created a shift in the restaurant industry, and drive-thru service has become an essential revenue stream for many businesses. If you own a food truck, here are some tips for optimizing your drive-thru service and increasing sales: DRIVETHRUCITY1. Use safety protocolsThe safety of your customers and employees is a top priority. Here are some safety protocols you can implement at your drive-thru window:Install cashier shields. This creates a physical barrier between your employees and customers, protecting both parties from the spread of germs.Use contactless handoff methods. When passing food and drinks to customers, place them on a...

Coffee shops are profitable businesses. Instead of starting a large coffee shop, consider starting a small drive-thru coffee stand. Drive-thru coffee stands are common retail concepts that consist of a small structure with one or two service windows, unlike common cafés with tables and chairs. Drive-thru coffee stands vary in design and size, but they all serve the same purpose: to offer convenient coffee to drivers. Customers can either drive up or walk to the stand and get their daily cup of Joe. DRIVETHRUCITY Not all drive-thru coffee stands are successful, though. One of the main reasons is a lack of...

¿Estás pensando en abrir una cafetería? Aquí hay una lista de verificación y el costo promedio para iniciar una cafetería. GINELLE TESTA ¿Qué necesita para iniciar un negocio de cafetería? (Lista de verificación) DRIVETHRUCITY En Estados Unidos se sirve un promedio de 400 millones de tazas de café cada día y el 79% de los bebedores de café admiten tomar al menos una taza cada día. Eso suma mucho encanto. El café ha sido durante mucho tiempo un elemento básico de la vida estadounidense y la tendencia no muestra signos de desaceleración en el corto plazo. Es por eso que...

La ilusión de la comodidad: por qué la gente espera en los autoservicio La comodidad está en el ojo del consumidor. Dale Hartley MBA, Ph.D. PUNTOS CLAVE La comodidad puede ser real, pero nuestra percepción de ella puede no serlo. El anclaje puede crear la paradoja del ahorro en la economía del comportamiento. La ilusión de conveniencia puede crear una paradoja de percepción y elección. ¿Alguna vez has notado que los carriles para vehículos de comida rápida son una trampa? A menos que la fila ya sea larga y esté atascada en la curva, no podrás ver cuántos autos hay...

La IA y los Drive-Thrus hacen una mala combinación Por Christina McAllister, analista senior de Forrester Research SI ALGUNO DE USTEDES ha estado en TikTok últimamente (no me juzguen; es una investigación), es posible que haya visto personas publicando sobre sus experiencias con el nuevo servicio de autoservicio impulsado por IA. Mi reacción inicial: poner los ojos en blanco tan poderosamente que podría haber recalibrado la rotación de la Tierra. Muy bien, quizás un poco hiperbólico. ¿Pero en serio? Supongo que no debería sorprenderme demasiado. Después de todo, las empresas minoristas de servicio rápido han estado buscando formas de reducir...

¿Quiere iniciar un negocio de autoservicio pero desea centrarse en un nicho y ser único? En caso afirmativo, estas son algunas de las mejores ideas y oportunidades comerciales relacionadas para 2023. Un drive-thru, o drive-thru, es un tipo de servicio brindado por una empresa que permite a los clientes comprar productos sin salir de sus automóviles. El formato comercial de autoservicio fue iniciado por primera vez en los Estados Unidos en la década de 1930 por Jordan Martin. Debido a su rápida aceptación, el concepto no perdió tiempo en difundirse a otros países. CONDUCCIÓN Los negocios de autoservicio tienen que...

Los drive-thrus han sido un elemento básico de los restaurantes de servicio rápido durante décadas. De hecho, el primer restaurante de autoservicio se construyó en 1947 en la Ruta 66, aunque varias otras marcas de restaurantes también reclaman el título. Aunque la experiencia de autoservicio ciertamente ha evolucionado desde entonces, los objetivos fundamentales siguen siendo los mismos: aumentar la velocidad del servicio y brindar una experiencia conveniente a sus invitados. CONDUCCIÓN En los últimos años, hemos visto un aumento del tráfico de autoservicio entre un 10% y un 20% para muchos restaurantes QSR de gran volumen. A medida que los...