Oracle presenta una nueva solución móvil de pedidos y pagos para restaurantes

La nueva solución móvil de pedidos y pagos Oracle MICROS Simphony permite a los restaurantes atender a los clientes desde la mesa hasta la acera.

Los restaurantes ahora tienen la libertad de atender a los clientes desde cualquier lugar con la nueva solución móvil de pedidos y pagos de Oracle MICROS Simphony. Entonces, ya sea que un cliente esté cenando, recogiendo en la acera o descansando junto a la piscina, el punto de venta (POS) y dispositivo de pago portátil del restaurante permite a los camareros realizar pedidos y enviarlos a la cocina en segundos. Cuando llega el momento de cerrar los servidores de cheques, pueden aceptar múltiples formas de pago, incluidas billeteras móviles y sin contacto, o cambiar al modo de pago de invitado y permitir a los clientes deslizar, sumergir o tocar su tarjeta de pago preferida.

Y debido a que la solución móvil de pedidos y pagos de Oracle MICROS Simphony se ejecuta en Oracle Payments Cloud Service, los restaurantes tienen condiciones de pago simples y transparentes sin cargos ocultos.

"La tolerancia de los consumidores a los tiempos de espera es corta y sólo se ve exacerbada por las estrictas condiciones laborales", dijo Simon de Montfort Walker, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Food and Beverage. “Los operadores necesitan mejorar los tiempos de servicio y la eficiencia general; una estrategia que priorice los dispositivos móviles puede lograr precisamente eso y al mismo tiempo mejorar la experiencia del cliente. Poner Simphony en manos de cada servidor permite al personal centrarse únicamente en sus invitados, independientemente de su ubicación, lo que no sólo ahorra un tiempo valioso, sino que también mejora la experiencia, lo que genera mayores propinas, satisfacción y nuevas visitas”.

Oracle MICROS Simphony ofrece a los restaurantes una solución tecnológica todo en uno para gestionar todo, desde la creación del menú hasta el pago, con una única línea de soporte y una vista centralizada de sus ingresos y costos de procesamiento de tarjetas de crédito, desde el punto de venta hasta su cuenta bancaria. Con la nueva oferta móvil de pedidos y pagos, los restaurantes pueden:

Mejorar el servicio: ya sea que un restaurante quiera desplegar miembros del equipo para eliminar las colas de autoservicio durante el volumen máximo de pedidos, ofrecer a los clientes la opción de pagar en el punto de recogida en la acera o brindar a los clientes del hotel una experiencia seleccionada junto a la piscina, pedidos móviles de Oracle MICROS Simphony. and pay ofrece una solución resistente, portátil y eficiente para atender a los huéspedes en cualquier lugar de la propiedad. Y en caso de que se pierda la conectividad WIFI, la solución puede sincronizar datos automáticamente y procesar el pago al volver a conectarse.
Reduzca la carga administrativa: a diferencia de los productos de la competencia, Simphony ofrece a los operadores de restaurantes una plataforma de transacciones que gestiona múltiples menús y configuraciones de menús en tiendas corporativas y franquicias en una única base de datos que se ejecuta en Oracle Cloud Infrastructure. Todos los datos del menú, incluidas imágenes, precios, alérgenos e información nutricional, se pueden sincronizar en tiempo real entre dispositivos POS fijos, móviles y en línea.
Aumente la seguridad: la solución móvil de pedidos y pagos Oracle MICROS Simphony resistente a manipulaciones se ejecuta en un dispositivo de pago Android con cifrado 3DES, administración de claves DUKPT y PCI PED 5.X. La funcionalidad de pagos está impulsada por un servicio PCI DSS seguro.
La solución de pago y pedido móvil Oracle MICROS Simphony ya está disponible en EE. UU. Obtenga más información en Oracle Alimentos y Bebidas.